问题1． 什么情况下需要将单位及其信息系统形成分级树形结构？
答：当填表单位规模比较大，存在二级、三级等下级子单位，这些子单位也单独负责运行或维护一些信息系统，为方便并行填写调查表，调查软件允许各子单位分别填写其单位信息和信息系统信息，填写完成后保存并导出以子单位名命名的文件，逐级上传给上级单位。上级单位首先创建以本单位名命名的当前根节点，再通过本软件的“添加”功能，将下级子单位文件作为子节点加入，这就形成了本单位的树形结构。当然，上级单位也可以不通过子单位，而直接录入单位内所有信息系统信息，此时单位及其信息系统信息在分级树形框中是以一个节点的形式存在。

问题2． 单位信息页面的联系人应该填写负责哪方面工作的人？
答：联系人应该填写本单位负责本次信息系统基础调查工作的人员。

问题3． 我单位在XX市，但我单位的信息系统的备份中心在YY市，应如何填写单位地址？
答：单位地址应该填写贵单位的信息系统所在的XX市的地址。

问题4． 我单位属于省政府直属机构，但我单位在XX市，我应当向哪一级公安机关报送调查数据？
答：在上报调查数据时，本着属地管理的原则，虽然单位隶属省政府，但因为单位位于XX市，因此，应该向XX市公安机关报送调查数据。

问题5． 我单位属于政府直属的事业单位，应当选择哪一类单位类型？
答：应选择“事业单位”。

问题6． 为什么我不能直接选择信息系统、业务子系统登记？
答：信息系统安全等级保护基础调查表设定的填写操作步骤是必须先填写单位的相关信息之后，才能进行信息系统、业务子系统登记，从而保证填写信息的完整性和连贯性。因此，在填写完单位信息之后再点击“下一步”按钮或“信息系统、业务子系统登记”按钮，就可以顺利进入下一页了。

问题7． 我单位的信息系统承载多个不同的业务，我应该划分成为多个信息系统，还是将所有的业务子系统全部作为一个信息系统？
答：划分成不同的信息系统目的是为了采取不同的保护策略进行保护，是否分开，要看这些业务系统之间的关系，比如是否有较多的数据共享和交换，是否存在较多的公用设备。如果不能划分出清晰的系统边界，这些业务系统就应看作是一个信息系统。

问题8． 我单位的××业务只有一台服务器，通过单位唯一的局域网提供服务，那么这台服务器是否可以作为一个业务子系统？
答：业务子系统应具有信息系统的全部特点，应该是由计算机硬件、计算机网络硬件以及安装于这些硬件上的软件、提供的服务以及相关人员构成的一个有形实体，因此应该将这台服务器及与该业务相关的网络设备、终端设备、安装于这些硬件设备上的软件、提供的服务以及相关人员共同作为一个业务子系统。

问题9． 我单位的信息系统只有一个业务，在添加了信息系统之后，为什么不能进入下一步操作？
答：信息系统安全等级保护基础调查表设定的是以业务为核心的调查，因此，即使贵单位只有一个信息系统业务，也需要在添加了一个信息系统之后，再添加一个业务子系统（在这种情况下，该业务子系统实际等同于该信息系统），然后就可以进入下一步操作了。

问题10． 我在 “信息系统、业务子系统登记”页面添加完信息系统和业务子系统之后，进入下一步操作“系统基本信息”时，为什么填写内容均为灰色，不能填写？
答：在直接进入下一步操作“系统基本信息”时，基础调查表默认选中的是信息系统，而信息系统的基本信息是由组成该信息系统的业务子系统的基本信息决定的，因此，应点击展开“系统基本信息”栏左侧框中树形目录，选择信息系统的某个业务子系统，右面页面才能可填写。

问题11． 我单位信息系统承载很多种业务信息，填写调查表时应填哪种业务信息呢？
答：这里指的是在信息系统中最为重要的业务信息，也就是那些其保密性、完整性或可用性受到破坏会对国家、社会或单位利益，或对信息系统本身产生重要影响的业务信息。

问题12． 我单位信息系统的业务依赖程度在将来会进一步提高，比如，现在信息系统所处理的业务是部分依赖信息系统，在不久的将来会改造为完全依赖信息系统，那么“业务对信息系统的依赖程度”栏应该如何填写？
答：两种都可以，信息系统的决策者或上级主管部门可以自行选择。

问题13． 我单位信息系统服务范围随着业务的发展，将会有较大的变化，例如，现在的服务范围是地区级的，将来的服务范围可能是全国范围服务，那么，在“信息系统服务范围”栏应该如何填写？
答：两种都可以，信息系统的决策者或上级主管部门可以自行选择。

问题14． 在填写完数据之后，如何方便地检查所填写的信息？
答：在填写完所有要求的基本信息之后，通过在“浏览打印”页面点击“浏览打印调查表”，并将其保存为一个.html文件，就会在IE浏览器打开信息系统基础情况调查表，该表中包括本单位所填写的信息系统基础调查所有内容。

问题15． 添加或批量添加数据是否会出现重复数据？
答：本调查工具可以保证不会在同一级添加出重名节点，即使某个单位添加多次，也不会在同一级树形目录中出现重名节点。

问题16． 为什么在批量添加数据时，会将正在形成的市级上报节点与填表单位信息都并列在一起了？
答：原因是用户将不同节点的数据存放在同一个文件目录下了。为避免这种情况的出现，应将不同类别的数据存放在不同的文件目录下。

问题17． 如何将填写的数据保存起来？
答：在填写完基础调查表后，在调查工具主页面中单击“保存文件”，然后选择一个文件夹，默认是以单位名称作为文件名，单击“保存”就会将填入的数据保存起来。

问题18． 有几种方式填写调查信息？
答：一是通过使用调查软件形成以单位名为文件名（文件扩展名为total）的电子文档，一是手工填写纸版调查表文件。

问题19． 填写过程完成后，如果发现填写的信息有误，如何进行修改？
答：本工具支持用户对当前根节点的所有信息和下级子节点的名称进行修改，修改通过点击“修改”按钮后完成。如果上级单位认为下级单位填写的除名称信息以外的信息不正确，应要求下级单位重新填写后再行上报。